Store Manager La Roca Village
Marques
Ville
Domaine d’activité
Type d’emploi
La oportunidad
PUIG busca un/a Store Manager para liderar nuestra tienda en La Roca Village. Reportando al/a la Regional Manager, serás responsable de impulsar el rendimiento global del punto de venta en un entorno outlet altamente dinámico, asegurando una ejecución excelente tanto a nivel comercial como operativo y llevando un equipo de Beauty Advisors.
Como Store Manager, actuarás como embajador/a de nuestras marcas, garantizando una experiencia de cliente excepcional, liderando al equipo y maximizando la rentabilidad del negocio, mientras aseguras el cumplimiento de los estándares corporativos.
Tus retos
Performance & estrategia
- Definir e implementar planes de acción semanales y mensuales alineados con los objetivos comerciales.
- Analizar KPIs (ventas, conversión, UPT, ATV, etc.) y proponer iniciativas para maximizar resultados.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos tanto cuantitativos como cualitativos.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer ideas innovadoras para optimizar la rentabilidad.
Liderazgo & desarrollo de equipo
- Reclutar, formar, desarrollar y liderar al equipo de Beauty Advisors.
- Motivar, acompañar y dar feedback continuo para maximizar el rendimiento individual y colectivo.
- Realizar evaluaciones de desempeño e identificar necesidades de desarrollo.
- Asegurar una planificación eficiente del equipo (horarios, cobertura en sala, picos de tráfico).
Experiencia cliente & venta
- Garantizar una experiencia de cliente excelente y consistente con los estándares de lujo de la compañía.
- Liderar con el ejemplo en la venta, aplicando la metodología: Prepare, Understand, Imagine, Grand Closure.
- Fomentar la fidelización mediante relaciones sólidas con clientes y el uso de herramientas CRM.
- Gestionar incidencias y reclamaciones proponiendo soluciones eficaces.
Operaciones & excelencia en tienda
- Supervisar la operativa diaria: caja, aperturas/cierres, banking semanal.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos (HR, stock, VM, auditorías).
- Asegurar la correcta implementación de Visual Merchandising según guidelines.
- Mantener un entorno de trabajo positivo, organizado y productivo.
Gestión de stock & almacén
- Controlar el stock (rotación, pérdidas, inventarios) asegurando un flujo saludable de producto.
- Supervisar recepción de mercancía, reposición, traspasos e inventarios.
- Garantizar una correcta organización del almacén y disponibilidad de producto en tienda.
Eventos & activación comercial
- Planificar y ejecutar eventos, lanzamientos y activaciones en tienda.
- Colaborar en acciones específicas del entorno outlet (promociones, campañas, herramientas como GWP, sampling, gifting).
- Asegurar una ejecución impecable de las iniciativas comerciales.
Comunicación & reporting
- Mantener una comunicación fluida con HQ y management.
- Elaborar reportes de seguimiento de resultados y planes de acción.
- Compartir insights sobre cliente, competencia y tendencias del mercado.
Nos encantaría conocerte si tienes
¿Qué te aportaremos nosotros?
- Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
- Un paquete competitivo de compensación y beneficios
Puig est un employeur engagé en faveur de l’égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, de couleur de peau, de religion, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de pays d’origine, d’origine ethnique, d’âge, de handicap, d’état civil, de statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique faisant l’objet d’une protection légale.
Chez Puig, nous recherchons constamment des personnes enthousiastes et engagées, issues d’horizons et d’expériences très différents, afin de rejoindre nos équipes. Nous sommes convaincus que la création d’un environnement inclusif dans lequel vous vous sentez accueilli, valorisé, engagé et autonomisé renforce notre entreprise et favorise une culture qui nous encourage à travailler dur, à nous surpasser et à être innovants dans notre réflexion. En outre, nous pensons que la diversité de nos collaborateurs fait de nous une entreprise plus forte et mieux à même de servir nos clients dans le monde entier.