CDD - Client Marketing Director | BYREDO

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Qui sommes-nous ?

Puig est une Home of Love Brands au sein d’une entreprise familiale qui promeut le bien-être, la confiance en soi et l’expression de soi, tout en contribuant à un monde meilleur. Depuis plus d’un siècle, notre esprit entrepreneurial et notre passion pour la créativité font de nous un acteur challenger de l’industrie de la beauté premium.
Avec 17 Love Brands dans les univers du parfum et de la mode, du maquillage et du soin, nous créons des histoires qui suscitent des émotions, portées par une équipe internationale de plus de 13 000 collaborateurs passionnés. Présents dans plus de 150 pays et avec un chiffre d’affaires net de 5 042 millions d’euros en 2025, nous poursuivons notre croissance, guidés par des valeurs fortes et des engagements durables.
Puig se définit comme une véritable Home of Creativity : un espace ouvert et inclusif où des créateurs aux profils variés sont encouragés à s’épanouir, innover et exprimer pleinement qui ils sont.

About the role

We are looking for a business-oriented Client Marketing Director to join Byredo for a 6-month maternity leave cover. The role will ensure continuity of the global client marketing, CRM and clienteling roadmap, by guiding priorities, coordinating stakeholders and supporting the teams. 

The successful candidate will bring structure, business sense and the ability to align teams in a fast-moving international luxury environment.

Key responsibilities

CRM strategy & activation 

  • Define and steer global CRM priorities across the customer lifecycle. 
  • Support CRM teams in planning marked actions, ensuring consistency with business objectives and market needs. 
  • Monitor performance and identify opportunities to improve segmentation, personalisation and activation impact. 

 

Clienteling program management 

  • Coordinate the global clienteling roadmap and governance. 
  • Accompany clienteling teams in deploying key actions, tools and adoption plans. 
  • Share best practices and facilitate market follow-up to drive execution excellence.

 

Consumer insights & performance 

  • Track acquisition, retention, reactivation and client engagement performance. 
  • Partner with Analytics to translate customer insights into clear business recommendations. 
  • Prepare concise executive summaries for senior stakeholders. 

 

CRM technology & projects 

  • Represent business needs in CRM and client engagement projects. 
  • Coordinate with IT, external partners and internal owners to support smooth delivery. 
  • Contribute to data quality and customer experience governance. 

 

Team leadership 

  • Manage and support the Client Marketing team, ensuring clear priorities and continuity. 
  • Maintain strong collaboration across functions, regions and operational teams. 

Seeked profile

Experience

  • 6 to 10 years of experience in CRM, clienteling, customer engagement or customer marketing.
  • Experience in luxury, beauty, fashion or premium retail strongly preferred.
  • Experience working in an international environment.

Skills

  • Analytical, business-oriented and customer-centric.
  • Strong communicator, able to align stakeholders.
  • Fluent English required; French is a plus.

Ce que vous allez aimer chez nous

  • Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
  • Des opportunités d'apprentissage et de développement
  • Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
  • Une rémunération et des avantages compétitifs

Puig est un employeur engagé en faveur de l’égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, de couleur de peau, de religion, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de pays d’origine, d’origine ethnique, d’âge, de handicap, d’état civil, de statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique faisant l’objet d’une protection légale.

Chez Puig, nous recherchons constamment des personnes enthousiastes et engagées, issues d’horizons et d’expériences très différents, afin de rejoindre nos équipes. Nous sommes convaincus que la création d’un environnement inclusif dans lequel vous vous sentez accueilli, valorisé, engagé et autonomisé renforce notre entreprise et favorise une culture qui nous encourage à travailler dur, à nous surpasser et à être innovants dans notre réflexion. En outre, nous pensons que la diversité de nos collaborateurs fait de nous une entreprise plus forte et mieux à même de servir nos clients dans le monde entier.

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